Foire aux questions

Combien de temps faut-il attendre pour la réalisation du portrait ?

Mes délais de réalisation en cette période “sans compter la livraison” varient selon le nombres de personnes à réaliser. (ajoutez une semaine de plus pour le délai livraison inclus).

– Réalisation d’une personne: environ 3 semaines.

– Réalisation de 2 personnes: environ 5 semaines.

– Réalisation de 3 personnes: environ 7 semaines.

– Réalisation de 4 personnes: environ 10 semaines.

– Réalisation de 5 ou 6 personnes: environ 3 mois.

Mes délais peuvent cependant varier et être moins long , cela dépendra de la situation d’avancement de mon travail et de mon temps libre, donc si vous souhaitez commander un portrait , il faudra patienter tous ce temps avant sa réalisation.

Pourquoi mes délais sont-ils si long ?

Il faut savoir que mon activité de dessinateur portraitiste est une activité secondaire, que j’exerce dans mon temps libre à côté d’un travail à plein temps, voilà pourquoi mes délais sont si large.  

Comment se déroule une commande de portrait ?

1. Rendez-vous dans l’onglet « Commander un portrait » dans la barre de menu, choisissez la technique que vous souhaitez pour la réalisation de votre portrait, vous y trouverez des aperçus des différentes technique que je propose pour vous aider dans votre choix de portrait.
2. Rendez-vous dans la fiche du portrait, pour y soumettre vos photos pour la réalisation de votre portrait, vous pourrez y remplir vos informations personnels pour la livraison et votre mode de règlement.
3. Je traite votre demande et je vous réponds par mail sous 24 h pour valider votre commande.
4. Je réalise votre portrait après avoir reçu votre paiement ou 1er acompte de ou 50% selon votre choix de paiement.
« délai de réalisation 3 à 4 mois en cette période ».
5. Une fois votre portrait terminé, je vous envoie un aperçu photo par mail, pour d’éventuelles modifications.
6. Vous m’envoyez le montant restant à payer, pour finaliser votre commande « sauf si vous avez déjà réglé la totalité »
7. Après avoir reçu votre dernier règlement, je vous envoie le portrait soigneusement emballé dans une grande enveloppe cartonnée prévue à cet effet avec renfort intérieur, (envoi par La Poste et Colissimo).
8. Une fois votre portrait reçu, n’oubliez pas de l’encadrer, pour sa protection et une meilleure tenue dans le temps.

Quels Sont Les Différents Modes De Paiement ?

– Vous pouvez régler vos commandes soit par carte bancaire, soit par chèque bancaire, soit par Paypal (paiement sécurisé par carte bancaire), soit par virement bancaire .
– Soit de payer la totalité à la commande.
– Soit de payer en 2 fois sans frais (un acompte de 50% à la commande et le reste une fois le portrait terminé).

Comment sont envoyés les portraits ?

Enveloppé dans une double épaisseur de papier bulle haute qualité, antichoc et résistant, qualité de 120 microns, puis emballé dans un emballage étui-croix pour spécial cadre, très résistant et haute protection grâce à ses rebords renforcés.
Les portraits sans cadre sont envoyés dans des pochettes carton, c’est l’emballage idéal pour les documents devant rester plats. La rigidité du carton blanc micro cannelé 450g/m2 et les renforts latéraux de cette pochette, éliminent les risques de pliures pour vos portraits. Son dos préformé, si utile pour la mise en volume automatique, permet l’expédition des documents les plus plats jusqu’aux produits ayant 4 cm d’épaisseur. Fermeture pratique et sécurisée grâce aux languettes.

Quelles sont les horaires de livraison ?

Les portraits sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, le portrait sera laissé dans votre boîte postale pour les portrait format A4. Pour les autres formats, votre portrait sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Votre site est-il sécurisé ?

Mon site est 100% sécurisé.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur “panier” et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, j’utilise Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, commander chez L’atelier pastel de Seb est sûr et sécurisé.

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